WE INVEST BRUXELLES

Gestion chaotique des prises de rdv pour les visites. Suite à une annonce publiée par l’agence j’ai envoyé un premier e-mail via Immoweb le week-end pour marquer mon intérêt. J’ai également essayé de téléphoner directement le samedi mais l’agence était fermée. Pour être certain de pouvoir disposer d’un créneau de visite le plus rapidement possible et n’ayant pas de retour le lundi matin, je me suis permis de contacter l’agence à 09h57. Une demoiselle a tenté de me rassurer en m’expliquant que si j’avais envoyé un e-mail, on me répondrait par e-mail et qu’il était donc inutile de téléphoner pour prendre rdv car telle était la procédure de l’agence. Recevant un e-mail le lundi à 13h56 me demandant quel créneau m’intéresserait, je réponds 8 minutes plus tard (!) pour le premier créneau disponible. Ne recevant aucune confirmation de retour, je rappelle l’agence à 15h43 qui m’annonce que l’agent en question a quitté l’agence étant malade. Je décide donc de ne pas déranger ce Monsieur en lui téléphonant directement car, au dire de son collègue, "il n’allait vraiment pas bien". J’aurais bien mieux fait de le faire car le prochain message que je reçois, le lendemain, est pour m’avertir qu’il n’y a plus de créneaux disponibles pour une visite cette semaine ! Sérieusement ?!? Je suis bien conscient qu’il faut parfois être rapide pour manifester son intérêt quand une opportunité se présente. Mais j’ai aussi la décence de ne pas déranger un agent s’il est reporté comme étant souffrant. Je ne suis vraiment pas content de la communication de l’agence. Si je téléphone le lundi à la première heure et qu’on me dit de ne pas m’inquiéter pour une prise de rdv alors que finalement, malgré mes demandes répétitives, on ne m’accorde même pas un créneau alors que j’ai répondu dans les 8 minutes au message de l agent, je suis désolé mais il y a un sérieux problème ! Mais l histoire ne s arrête pas là…. Après +/- 2 semaines on me recontacte pour me demander si je suis toujours intéressé par le bien ! Exprimant ma surprise, mais restant sur mes gardes face à ce revirement, je demanda plus d informations. Silence radio….pour 2 autres semaines ! Après quoi rebelote, on me renvoie l annonce de nouveau par mail ! Nouvelle mise au point et demande d informations toujours aussi négligée et laissée sans réponse. Pas très sérieux tout ça, sans parler de la perte de temps…

Expérience un peu pénible avec un vendeur, un peu naïf voire complaisant avec une propriétaire fantasque … Plus versé sur l'envoi de SMS où il répète les dire manifestement inventés de la partie venderesse, que de les challenger et de vérifier avec les éléments dont il a connaissance : un exemple, les clés du bien. Est-ce le style We Invest?

J’ai eu affaire à Monsieur Killian Frédéric qui a été vraiment top lors de la visite d’un appartement à louer. Très pro, réactif et toujours en communication, je me suis sentie bien accompagnée tout au long du processus. Sympa, disponible et efficace, je recommande vivement !

Nous avons été très bien accompagnés tout au long de notre recherche de maison familiale, et nous tenons à souligner le professionnalisme et l’implication de Matthieu. Il a fait preuve d’une grande écoute, de sérieux et d’une réelle attention à notre projet, en facilitant non seulement la visite et les démarches administratives, mais aussi le lien avec la propriétaire. Grâce à son accompagnement humain et rigoureux, nous avons pu trouver un lieu qui correspond parfaitement à notre vie de famille. Un grand merci pour la qualité du suivi !

Dossier de location géré à distance grâce à Matthieu, très réactif et à l'écoute. Excellente expérience. Je suis très satisfaite.

Très mauvaise expérience avec cette agence immobilière. Nous avions reçu une confirmation pour un appartement et étions sur le point de signer le contrat de bail. À la dernière minute, l’agent nous a simplement envoyé un message pour nous informer que le propriétaire avait changé d’avis et avait décidé de vendre le bien au lieu de le louer. Un grand manque de professionnalisme et de considération pour les futurs locataires.

Très bon accompagnement pour la vente de l'appartement de mon frère ! Un tout grand merci à Arthur Reynier et à son collègue Julien Coq pour l'investissement et la disponibilité !

Je ne peux que recommander We Invest. Monsieur Antoine Dupont a été très réactif, efficace, agréable et bienveillant afin de trouver une réponse rapide à une question qui me préoccupait beaucoup. Me voici rassurée et soulagée. Je regrette juste de ne pas l'avoir contacté plus tôt !! Quel plaisir de se sentir ainsi en confiance, par une personne qui a pour but principal, de satisfaire son client. Encore merci Monsieur Dupont pour votre professionnalisme, je vous suis très reconnaissante.

Nous avions un très bon expérience avec Weinvest il y a 4 ans, mais cette fois ci les choses n’allaient pas aussi bien, peut être parce que nous étions à l’étranger. Notre agent était très disponible et a toujours répondu rapidement à mes questions, mais quand elle nous a représentés, l’expert a été autorisé de faire l’état des lieux d’entrée en même temps que l’état des lieux de sortie, même si beaucoup de nettoyage et quelques réparations étaient nécessaires. Puis le contrat d’eau a été signé à notre nom, et non aux nouveaux locataires…. Des petits choses peut-être mais cela a créé du travail et de stress pour nous.

Professionnels jusqu'au retour des clés. Pour trouver un logement, l'équipe est active et sympathique. Pour la remise des clés et le départ, c'est autre chose. L'agence a changé de nom récemment et ne prévient pas les clients du changement. De plus, aucun suivi de mail n'a été fait. Pire et probablement le plus pénible est le choix de leur partenaire, la compagnie d'assurance (Korfine) qui gérera votre garantie locative. Quelle honte de proposer un service aussi pauvre. Bientôt 3 mois que nous attendons notre retour de garantie… Toujours rien et WeInvest ne semble pas être plus pressés pour nous non plus. Demi service.