Latour & Petit Résidence Service

Avis sur Latour & Petit – expérience avec Géraldine Lutz, Stanislas d’Udekem d’Acoz Mon expérience avec cette agence a été profondément décevante sur plusieurs niveaux, tant humains que professionnels. Dès le départ, la gestion de mon dossier par Géraldine Lutz a soulevé de nombreuses incohérences : • Une stratégie de prix que j’ai estimée inadaptée, alors même que je disposais d’estimations provenant de plus de 10 agences • Une justification répétée consistant à dire qu’il ne fallait “pas griller le bien”, alors que, dans les faits, la commercialisation a produit l’effet inverse • Un manque de transparence global dans le suivi Le point le plus préoccupant concerne la gestion de la demande réelle : 👉 Malgré environ 8000 vues sur Immoweb et plus de 75 personnes intéressées, seules 3 visites ont été organisées, avec des profils peu qualifiés. 👉 elle ma affirmé à plusieurs reprises qu’aucune personne n’était réellement intéressée. Or, j’ai personnellement demandé à deux proches de contacter l’agence pour organiser une visite : • Aucun des deux n’a été recontacté • Il leur a été indiqué qu’il n’y avait pas d’intérêt pour le bien Cette situation est incompréhensible, d’autant plus que le bien est situé dans un quartier recherché (Transvaal à Auderghem). Un autre point extrêmement problématique concerne mon interaction avec Stanislas d’Udekem d’Acoz : Malgré un refus clair de ma part, il s’est permis d’ouvrir à deux reprises des espaces privés (armoires), en adoptant une attitude que j’ai ressentie comme provocatrice. Ce comportement a été vécu comme un manque de respect de mes limites personnelles et de mon intimité. Concernant la gestion globale : • Aucune prise de contact de la direction locale malgré la gravité de la situation • Obligation pour moi de contacter directement Denis Latour, qui s’est déplacé (point positif que je souligne) • Proposition d’une agence externe, présentée comme fiable, mais avec laquelle il s’agissait visiblement d’une première collaboration • Résultat : une estimation du bien largement erronée, mettant les deux parties en difficulté Enfin : • Le panneau de vente est resté affiché chez moi pendant environ un mois après l’arrêt de la collaboration • Les annonces ont été retirées de manière unilatérale • Mon bien a indirectement servi à promouvoir d’autres ventes ?? Conclusion: Cette expérience soulève de sérieuses questions sur : • la gestion réelle des demandes • la transparence commerciale • la cohérence de la stratégie de vente • et le respect du client Avec du recul, cette expérience a été très formatrice. Elle m’a appris à ne jamais déléguer sans contrôle, à vérifier chaque étape et à rester pleinement actrice de mes décisions

Agence à éviter, en particulier l’agent Nicolas Morelle. Après plusieurs appels à l’agence au sujet d’un appartement sur plusieurs jours, on m’a assuré à plusieurs reprises que je serais recontacté — sans jamais avoir de retour. J’ai également tenté de joindre l’agent en charge, Nicolas Morelle, à plusieurs reprises, sans succès : aucune réponse ni par téléphone ni via WhatsApp. Il semble même que l’agence elle-même ne soit pas en mesure de savoir ce que fait cet agent, au vu des réponses peu claires obtenues lors de mes appels. Pour préciser, l’appartement était toujours disponible à ce moment-là, ce qui rend ce manque total de suivi d’autant plus incompréhensible. En résumé, Nicolas Morelle fait preuve d’un sérieux manque de professionnalisme. Au vu d’autres avis similaires, cela semble refléter un problème plus global au sein de cette agence.

Un grand merci à toute l’agence et particulièrement à Mons d’Aspremont pour l’accompagnement exceptionnel lors de la vente de notre maison. Il a été très attentive, à l’écoute et d’un professionnalisme remarquable. Grace à Mons d’Aspremont les documents ont été fournis dans les délais, ce qui a grandement facilité la procédure. Grâce à son efficacité et leur gentillesse, toute l’expérience a été simple, fluide et vraiment agréable. Je recommande vivement !

Je remercie l'agence de Stockel pour leur service impeccable, leur professionnalisme: gentillesse, politesse, ponctualité, disponibilité, recherche très efficace de candidats locataires, très bonne connaissance de la législation. Ce sont plus particulièrement deux jeunes agents qui m'ont aidée récemment et je ne peux que les remercier et les recommander: Monsieur Yannick Pauli et Monsieur Nicolas Morel. J'ai toujours aussi été très bien conseillée notamment par Madame Fastres et Madame Laselva.

Très bonne expérience avec Latour & Petit. J’étais accompagnée durant toute la période d'achat. Grâce à l'agence de Woluwe j'ai trouvé ce que je cherchais et je suis contente de mon nouvel appartement. L‘agent – M. Richard de Decker – était proactif, communicatif et surtout prêt à trouver les solutions des problèmes quels sont apparues pendant le processus de l’achat. D'après mon expérience, je peux recommander l’agence à quiconque qui souhaiterait acheter un bien immobilier. Merci.

Un grand merci à Richard pour son professionnalisme et son aide précieuse. Il a été à l'écoute et très réactif. Je recommande vivement Richard pour son accompagnement impeccable !

Meilleur agence de Bruxelles. Ils ont beaucoup de biens en portefeuilles et beaucoup de clients également. Tout le monde y trouvera son compte. Nous avons vendu une grande partie de notre projet grâce à Latour & Petit. Je recommande Richard particulièrement, le service est aux petits oignons, il vous tient étroitement informé de toutes les visites et des potentiels acquéreurs. Il se donne tous les jours à 200%.

Après près de 8 ans d'expérience dans l'immobilier, j'ai eu la chance de rejoindre l'équipe de Latour & Petit, et je dois dire que c'est un tout autre univers. Leur professionnalisme, leur rigueur, et leur ténacité pour mener chaque mission à bien sont tout simplement impressionnants. Au-delà d'une agence, Latour & Petit est une véritable famille, où l'humain et l'excellence se conjuguent au quotidien. Une expérience enrichissante et inspirante ! Richard

Plusieurs envois de mails sans réponse, plusieurs appels, ça sonne mais ça ne décroche pas. Jusqu'à ce qu'un beau jour, un certain Monsieur N.Deman décide de répondre à mon appel pour me dire que l'appartement doit surement être loué. Super ! un grand professionnalisme vraiment !

Magnifique expérience de travailler avec Latour & Petit, une agence qui est très compétente contrairement à d’autres agences qui prennent les clients pour des numéros. Un grand merci à Mlle Camille Bastenière, elle a été super efficace et elle m’a extrêmement beaucoup aidé pour trouver un magnifique appartement. Merci d’avance, Kirakosyan Anush