LE COL-VERT

Je suis malheureusement très déçu de mon expérience avec cette agence. La gestion des problèmes manque de réactivité et de suivi, et la communication est très compliquée : je dois constamment relancer pour obtenir des réponses. À ce jour, près de deux mois après mon entrée, je n’ai toujours pas accès à ma boîte aux lettres. La réponse reste la même à chaque relance (“nous recontactons le syndic” ou “nous relançons le serrurier”), sans solution concrète à ce stade. Pas de geste de leur part pour mettre mon nom sur la boite. Mon nom n’a pas non plus été correctement enregistré dans le système à l'entrée de l’immeuble . Ce qui empêche à la police de vérifier que je suis bel et bien domicilié à ma nouvelle adresse. Ceci me pose beaucoup de problème, entre autres pour mes livraisons. Mais cela ne semble pas les préoccuper. Par ailleurs, je n’ai pas eu accès à ma cave et c'est à moi de me déplacer à l’agence pour récupérer une clé qui venait, selon leurs dires, d’être retrouvée hier. (Cela est-il sérieux ?) Enfin, je regrette également le manque total d’excuses face à ces désagréments. Je n'ai pas lu une seule excuse par rapport aux problèmes mentionnés depuis deux mois d'échanges de mails. J’espère sincèrement que la situation pourra être améliorée pour les prochains locataires.

L'agent "M. Dubois" qui ne vient pas à la visite. Ne laisse aucun signe de vie et nous fait déplacer de 40 km pour rester devant l'appartement sous la pluie. Incompétent! Si on vous propose une visite, n'y allez pas.

Excellente expérience avec cette agence. Une équipe au top, professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande

Nous avons eu d'excellentes expériences avec cette agence. 2 opérations immobilières. Sérieux, à l'écoute, assurent un suivi très professionnel

Agence très competente, rapide, pratique et fiable. C'est laquatrième forse que je fai appelle à leurs services et je le rifarai si necessarie.

Très ravi d’avoir eu l’agence Col Vert pour trouver un appartement, tout s’est bien passée et merci encore à mon agent qui s’est très bien occupé de moi!

Très professionnel et li chien quand il s’avait de réclamer l’argent des caution soir les indexés annuels par contre quand il s’agit de nous rembourser la caution e le décompte on peut bien attendre des semaines… malgré tout est en ordre et les clés sont rendues ils gardent ton argent pour une durée indéterminée… pas tout à fait correct et professionnel pour agence en charge de gérer des locations

Deux fois r.d.v. e aucun da la agence pas arrive

Dans le cadre d'un incendie, col-vert n'a pas assuré le relogement continu des habitants d'un immeuble dont ils étaient le syndic, les abandonnant à la rue. Par ailleurs très peu joignables, et particulièrement désagréables et incompétents lorsqu'on parvient, ô miracle, à les avoir en ligne. Un puits sans fonds en termes de mensualités pour un service de syndic plus que médiocre. Bref à éviter absolument. Il n'y a sans doute pas pire à Bruxelles.

A part des mails automatiques disant « nous vous recontacterons », chose qu’ils ne font pas, impossible de recevoir quelconque information de leur part.